EVALUANDO LA EXPERIENCIA CIUDADANA

Basado en una metodología que mide la experiencia ciudadana al interactuar con un sitio web gubernamental en las categorías de calidad de interacción, calidad de información y calidad del medio digital.

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Evaluación de la calidad de la prestación de servicios públicos por medios digitales en Costa Rica 2016

 

Los resultados de esta evaluación buscan evidenciar oportunidades específicas de mejora, incrementar los niveles de atención pública por medios digitales, mostrar la movilización hacia un cambio de paradigma y facilitar posibilidades de colaboración.