Compañía Nacional de Fuerza y Luz

CNFL

www.cnfl.go.cr

Posición

3

2017

5

2016

Nota Final

72.76

Nota Final

72.76

Posición

3

2017

5

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 71.15

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

77.19

37.46

46.28

Presentación 73.12 61.12 66.97
Transacción simple 80.59 33.30 45.91
Transacción compleja 77.86 13.88 21.83

Individualización

55.12

6.33

5.88

Personalización 55.12 6.33 5.88

Calidad de Información

Nota 84.21

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

85.22

63.68

64.76

Amplitud y Profundidad 90.17 62.61 65.57
Exactitud 79.99 60.72 63.21
Claridad 91.67 72.46 75.36
Aplicabilidad 79.04 57.32 58.17

Solidez

83.20

62.05

69.72

Conciso 85.24 58.45 69.11
Consistente 91.67 66.67 70.83
Correcto 91.67 69.98 75.00
Actual 64.25 47.82 50.33

Calidad de Medio

Nota 62.93

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

93.60

60.55

67.18

Apariencia 95.95 61.11 70.56
Navegabilidad 93.49 64.28 73.62
Usabilidad 89.18 64.01 67.29
Mobile 95.78 56.24 82.48

Funcionabilidad

32.25

40.52

40.83

Accesibilidad 16.62 43.46 49.40
Seguridad 63.72 34.41 53.61
Buscabilidad 24.97 40.87 41.09
Desempeño 23.70 32.87 28.74