Correos de Costa Rica

www.correos.go.cr

Posición

57

2017

45

2016

Nota Final

52.31

Nota Final

52.31

Posición

57

2017

45

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 41.59

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

54.90

37.46

46.28

Presentación 52.70 61.12 66.97
Transacción simple 63.01 33.30 45.91
Transacción compleja 49.00 13.88 21.83

Individualización

18.28

6.33

5.88

Personalización 18.28 6.33 5.88

Calidad de Información

Nota 59.46

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

66.45

63.68

64.76

Amplitud y Profundidad 73.51 62.61 65.57
Exactitud 69.05 60.72 63.21
Claridad 75.36 72.46 75.36
Aplicabilidad 47.86 57.32 58.17

Solidez

52.47

62.05

69.72

Conciso 50.86 58.45 69.11
Consistente 54.17 66.67 70.83
Correcto 63.70 69.98 75.00
Actual 41.17 47.82 50.33

Calidad de Medio

Nota 55.88

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

53.98

60.55

67.18

Apariencia 44.66 61.11 70.56
Navegabilidad 44.39 64.28 73.62
Usabilidad 44.37 64.01 67.29
Mobile 82.48 56.24 82.48

Funcionabilidad

57.78

40.52

40.83

Accesibilidad 55.98 43.46 49.40
Seguridad 78.83 34.41 53.61
Buscabilidad 73.94 40.87 41.09
Desempeño 22.35 32.87 28.74