Empresa de Servicios Públicos de Heredia

ESPH

www.esph-sa.com

Posición

67

2017

19

2016

Nota Final

51.11

Nota Final

51.11

Posición

67

2017

19

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 41.20

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

69.46

37.46

46.28

Presentación 61.81 61.12 66.97
Transacción simple 71.58 33.30 45.91
Transacción compleja 74.99 13.88 21.83

Individualización

2.94

6.33

5.88

Personalización 2.94 6.33 5.88

Calidad de Información

Nota 62.41

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

64.36

63.68

64.76

Amplitud y Profundidad 65.62 62.61 65.57
Exactitud 55.99 60.72 63.21
Claridad 71.32 72.46 75.36
Aplicabilidad 64.53 57.32 58.17

Solidez

60.45

62.05

69.72

Conciso 52.35 58.45 69.11
Consistente 66.67 66.67 70.83
Correcto 72.43 69.98 75.00
Actual 50.33 47.82 50.33

Calidad de Medio

Nota 49.73

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

59.17

60.55

67.18

Apariencia 80.63 61.11 70.56
Navegabilidad 74.97 64.28 73.62
Usabilidad 64.41 64.01 67.29
Mobile 16.65 56.24 82.48

Funcionabilidad

40.28

40.52

40.83

Accesibilidad 32.11 43.46 49.40
Seguridad 68.79 34.41 53.61
Buscabilidad 9.73 40.87 41.09
Desempeño 50.50 32.87 28.74