Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos

ARESEP

www.aresep.go.cr

Posición

62

2017

27

2016

Nota Final

51.61

Nota Final

51.61

Posición

62

2017

27

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 33.97

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

46.18

37.46

40.47

Presentación 57.32 61.12 65.46
Transacción simple 53.24 33.30 35.09
Transacción compleja 27.99 13.88 18.73

Individualización

11.76

6.33

12.55

Personalización 11.76 6.33 12.55

Calidad de Información

Nota 64.35

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

64.86

63.68

68.04

Amplitud y Profundidad 61.75 62.61 71.17
Exactitud 60.26 60.72 63.32
Claridad 72.82 72.46 76.82
Aplicabilidad 64.61 57.32 61.47

Solidez

63.84

62.05

65.41

Conciso 66.91 58.45 63.54
Consistente 62.50 66.67 66.67
Correcto 64.04 69.98 78.03
Actual 61.91 47.82 53.41

Calidad de Medio

Nota 56.50

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

75.66

60.55

64.52

Apariencia 71.11 61.11 71.11
Navegabilidad 64.80 64.28 66.10
Usabilidad 69.28 64.01 66.44
Mobile 97.47 56.24 58.72

Funcionabilidad

37.34

40.52

44.24

Accesibilidad 19.27 43.46 52.54
Seguridad 44.80 34.41 33.62
Buscabilidad 68.65 40.87 42.80
Desempeño 16.67 32.87 38.11