Operadora de Pensiones Complemantarias de la CCSS

OPCCCSS

www.opcccss.fi.cr

Posición

132

2019

34

2017

Nota Final

47.69

Nota Final

47.69

Posición

132

2019

34

2017

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2019

Calidad de Interacción

Nota 21.80

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

29.20

41.94

45.97

Presentación 32.75 64.99 68.68
Transacción simple 42.76 40.07 43.00
Transacción compleja 12.08 13.82 23.53

Individualización

4.41

5.94

7.07

Personalización 4.41 5.94 7.07

Calidad de Información

Nota 65.81

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

63.16

68.36

69.91

Amplitud y Profundidad 57.02 67.75 74.81
Exactitud 53.53 63.94 64.54
Claridad 74.77 75.26 76.32
Aplicabilidad 67.30 63.82 67.30

Solidez

68.46

69.68

71.59

Conciso 76.89 70.97 76.14
Consistente 85.22 76.92 78.84
Correcto 72.07 77.36 77.83
Actual 39.66 51.90 57.78

Calidad de Medio

Nota 55.47

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

63.05

65.85

65.72

Apariencia 75.84 64.06 64.63
Navegabilidad 49.03 67.94 71.92
Usabilidad 71.76 72.40 72.60
Mobile 55.56 61.11 58.33

Funcionabilidad

47.89

45.02

48.32

Accesibilidad 50.00 56.25 58.33
Seguridad 56.89 52.24 54.02
Buscabilidad 66.67 50.00 50.00
Desempeño 18.03 26.92 27.91