Superintendencia de Telecomunicaciones

SUTEL

www.sutel.go.cr

Posición

125

2019

33

2017

Nota Final

49.09

Nota Final

49.09

Posición

125

2019

33

2017

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2019

Calidad de Interacción

Nota 31.71

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

48.53

41.94

45.97

Presentación 75.55 64.99 68.68
Transacción simple 33.56 40.07 43.00
Transacción compleja 36.46 13.82 23.53

Individualización

4.89

5.94

7.07

Personalización 4.89 5.94 7.07

Calidad de Información

Nota 66.02

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

66.26

68.36

69.91

Amplitud y Profundidad 71.82 67.75 74.81
Exactitud 53.33 63.94 64.54
Claridad 72.59 75.26 76.32
Aplicabilidad 67.30 63.82 67.30

Solidez

65.77

69.68

71.59

Conciso 58.57 70.97 76.14
Consistente 66.02 76.92 78.84
Correcto 72.33 77.36 77.83
Actual 66.17 51.90 57.78

Calidad de Medio

Nota 49.54

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

60.65

65.85

65.72

Apariencia 54.56 64.06 64.63
Navegabilidad 72.15 67.94 71.92
Usabilidad 71.46 72.40 72.60
Mobile 44.44 61.11 58.33

Funcionabilidad

38.43

45.02

48.32

Accesibilidad 43.75 56.25 58.33
Seguridad 44.92 52.24 54.02
Buscabilidad 50.00 50.00 50.00
Desempeño 15.06 26.92 27.91