Correos de Costa Rica

www.correos.go.cr

Posición

17

2019

57

2017

Nota Final

68.50

Nota Final

68.50

Posición

17

2019

57

2017

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2019

Calidad de Interacción

Nota 57.24

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

77.80

41.94

41.95

Presentación 81.77 64.99 64.41
Transacción simple 82.82 40.07 43.55
Transacción compleja 68.80 13.82 10.27

Individualización

26.69

5.94

5.64

Personalización 26.69 5.94 5.64

Calidad de Información

Nota 79.05

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

86.12

68.36

68.87

Amplitud y Profundidad 91.99 67.75 67.71
Exactitud 80.94 63.94 64.34
Claridad 89.22 75.26 79.17
Aplicabilidad 82.34 63.82 68.30

Solidez

71.97

69.68

73.06

Conciso 61.21 70.97 68.56
Consistente 76.92 76.92 80.13
Correcto 91.92 77.36 78.27
Actual 57.82 51.90 45.80

Calidad de Medio

Nota 69.22

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

69.81

65.85

70.13

Apariencia 74.99 64.06 73.38
Navegabilidad 93.01 67.94 71.10
Usabilidad 72.35 72.40 73.42
Mobile 38.89 61.11 55.56

Funcionabilidad

68.62

45.02

49.62

Accesibilidad 77.08 56.25 57.29
Seguridad 77.76 52.24 58.77
Buscabilidad 100.00 50.00 41.67
Desempeño 19.64 26.92 25.70