Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos

ARESEP

www.aresep.go.cr

Posición

32

2019

62

2017

Nota Final

64.11

Nota Final

64.11

Posición

32

2019

62

2017

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2019

Calidad de Interacción

Nota 34.74

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

53.61

41.94

45.97

Presentación 73.78 64.99 68.68
Transacción simple 56.92 40.07 43.00
Transacción compleja 30.12 13.82 23.53

Individualización

5.88

5.94

7.07

Personalización 5.88 5.94 7.07

Calidad de Información

Nota 92.09

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

88.64

68.36

69.91

Amplitud y Profundidad 91.35 67.75 74.81
Exactitud 86.41 63.94 64.54
Claridad 95.69 75.26 76.32
Aplicabilidad 81.12 63.82 67.30

Solidez

95.54

69.68

71.59

Conciso 97.82 70.97 76.14
Consistente 98.08 76.92 78.84
Correcto 94.60 77.36 77.83
Actual 91.67 51.90 57.78

Calidad de Medio

Nota 65.48

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

78.56

65.85

65.72

Apariencia 83.32 64.06 64.63
Navegabilidad 72.58 67.94 71.92
Usabilidad 91.67 72.40 72.60
Mobile 66.67 61.11 58.33

Funcionabilidad

52.40

45.02

48.32

Accesibilidad 60.42 56.25 58.33
Seguridad 55.25 52.24 54.02
Buscabilidad 66.67 50.00 50.00
Desempeño 27.26 26.92 27.91