Operadora de Pensiones Complementarias de la CCSS

OPCCCSS

www.opcccss.fi.cr

Posición

34

2017

129

2016

Nota Final

57.84

Nota Final

57.84

Posición

34

2017

129

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 33.75

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

46.06

37.46

40.47

Presentación 59.64 61.12 65.46
Transacción simple 56.72 33.30 35.09
Transacción compleja 21.83 13.88 18.73

Individualización

11.45

6.33

12.55

Personalización 11.45 6.33 12.55

Calidad de Información

Nota 74.08

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

72.27

63.68

68.04

Amplitud y Profundidad 71.80 62.61 71.17
Exactitud 63.32 60.72 63.32
Claridad 81.15 72.46 76.82
Aplicabilidad 72.82 57.32 61.47

Solidez

75.89

62.05

65.41

Conciso 80.08 58.45 63.54
Consistente 83.33 66.67 66.67
Correcto 88.99 69.98 78.03
Actual 51.15 47.82 53.41

Calidad de Medio

Nota 65.68

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

77.48

60.55

64.52

Apariencia 76.22 61.11 71.11
Navegabilidad 70.22 64.28 66.10
Usabilidad 91.44 64.01 66.44
Mobile 72.02 56.24 58.72

Funcionabilidad

53.88

40.52

44.24

Accesibilidad 40.81 43.46 52.54
Seguridad 68.79 34.41 33.62
Buscabilidad 100.00 40.87 42.80
Desempeño 5.91 32.87 38.11