Superintendencia de Telecomunicaciones

SUTEL

www.sutel.go.cr

Posición

33

2017

18

2016

Nota Final

58.14

Nota Final

58.14

Posición

33

2017

18

2016

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HISTÓRICO

RESULTADOS 2017

Calidad de Interacción

Nota 34.60

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Interacción

45.19

37.46

40.47

Presentación 62.33 61.12 65.46
Transacción simple 37.08 33.30 35.09
Transacción compleja 36.15 13.88 18.73

Individualización

14.02

6.33

12.55

Personalización 14.02 6.33 12.55

Calidad de Información

Nota 76.63

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Relevancia

75.96

63.68

68.04

Amplitud y Profundidad 81.63 62.61 71.17
Exactitud 61.86 60.72 63.32
Claridad 83.33 72.46 76.82
Aplicabilidad 77.02 57.32 61.47

Solidez

77.31

62.05

65.41

Conciso 73.26 58.45 63.54
Consistente 79.17 66.67 66.67
Correcto 88.99 69.98 78.03
Actual 67.82 47.82 53.41

Calidad de Medio

Nota 63.17

Niveles / Criterios Nota Promedio
Global
Promedio
Tipo Entidad

Diseño efectivo

79.79

60.55

64.52

Apariencia 86.83 61.11 71.11
Navegabilidad 90.33 64.28 66.10
Usabilidad 83.24 64.01 66.44
Mobile 58.78 56.24 58.72

Funcionabilidad

46.55

40.52

44.24

Accesibilidad 56.61 43.46 52.54
Seguridad 33.62 34.41 33.62
Buscabilidad 37.51 40.87 42.80
Desempeño 58.47 32.87 38.11